Update HP 912/963

Het is weer zover, HP heeft wederom een update uitgebracht waarbij de huismerk cartridges worden geblokkeerd. Controleer eerst onderstaande voordat je huismerk cartridges besteld die wellicht niet gaan werken.

Waarom voert HP updates uit?

HP geeft zelf aan dat ze haar printers update om de veiligheid en het gebruikersgemak te verbeteren. Dit is echter een dekmantel om blokkades van huismerk cartridges door te voeren. Hierdoor dienen wij eerst onze chips aan te passen en te vernieuwen voordat de cartridges weer fatsoenlijk zullen gaan werken. 

Wat betekent dit voor jou?

Als jij de automatische updates van je printer niet uit hebt staan kan HP op elk willekeurig moment en zonder aankondiging updates uitvoeren. Daarom kunnen wij het niet vaak genoeg zeggen: Zet de automatische updates van je HP printer uit. Dit verschilt per printer, voor de meest voorkomende printermodellen hebben wij een filmpje gemaakt hoe je dit doet, kijk deze hier. Check hieronder of jouw printer onze huismerk cartridges zal accepteren of niet.

De 'Huismerk HP 963XL' cartridges zijn niet geschikt voor...

... printers met firmwareversies die eindigen op: 002.2329B.00 of 002.2329A.00
... alle "e-variant" printers die zijn toegevoegd aan een HP+ account.

De 'Huismerk HP 912XL' cartridges zijn niet geschikt voor...

... printers met firmwareversies die eindigen op: 001.2329B. of 001.2329A.
... alle "e-variant" printers die zijn toegevoegd aan een HP+ account.

Let op: Wanneer jouw printer onder één van bovenstaande punten valt ben je momenteel helaas verplicht origineel te bestellen.

De 'Huismerk HP 963XL' & 'Huismerk HP 912XL' cartridges zijn wel geschikt voor...

... printers die onder geen van bovenstaande punten vallen. Je kan gewoon huismerk cartridges bestellen.*
Zorg er wel voor dat je de automatische updates uitschakeld om in de toekomst verdere problemen te voorkomen.

Waar vind ik mijn firmwareversie?

Je kan de firmwareversie van je printer vinden door onderstaande stappen te volgen:

1. Druk op de help knop op je printer (?)
2. Scroll in het menu naar beneden en kies "printerinformatie"
3. Scroll vervolgens naar beneden om de firmwareversie te kunnen zien.

Staat op de plek die rood is omcirkeld één van de volgende firmwareversies; 002.2329B.00 / 002.2329A.00 / 001.2329B.00 / 001.2329A.00, dan is het niet mogelijk om met huismerk te printen.

* Wanneer de cartridges niet werken en het blijkt dat jouw printer één van bovengenoemde firmwareversies draagt of een e-printer is met een HP+ account, dan worden de cartridges niet vergoed!

PS: Mocht je nog vragen hebben omtrent deze informatie, neem dan gerust contact op met onze klantenservice zodat wij je verder kunnen helpen!