HP schikt wederom rechtszaak, tot €95,- compensatie per klant.
Het is weer eens raak, na uitspraak van de rechter moet HP haar klanten wederom compenseren omdat het bedrijf gebruik maakte van sjoemelsoftware die op een slimme wijze huismerk inktpatronen herkennen en weigeren in haar printers. Toch is dit niet de eerste keer dat HP haar klanten moet compenseren.
De feiten op een rij
De consumentenbelangen organisatie EuroConsumers is tot een schikking gekomen met Printer fabrikant HP nadat bekend werd dat HP ‘stiekem’ gebruik maakt van wat HP zelf noemt: ‘Dynamic Security’.
Dynamic security werd tussen 2016 en 2020 ingebouwd bij verschillende OfficeJet en PageWide printers bestemd voor de Belgische, Italiaans, Spaanse en Portugese markt.
Deze firmware update heeft in deze periode een zwarte lijst opgesteld van verschillend HP huismerk inkt cartridges en toners. Met als resultaat dat deze patronen per firmware versie geweigerd werden door HP printers. Hierdoor werden zelfs werkende huismerk artikelen onklaar gemaakt door de HP software.
EuroConsumers red de dag
De consumentenorganisatie vond dat klanten niet voldoende waren geïnformeerd over de ‘Dynamic security’ features van HP. En besloot ten strijde te trekken tegen de printer gigant.
Met succes! HP schikte verleden week de zaak door een compensatie fonds op te zetten van ruim 1,35 miljoen dollar om klanten te compenseren!
Belgische Alleeninkt.nl klanten opgelet!
Ben je een klant van Alleeninkt.nl, woonachtig in België en heb jij een van de HP officeJet of PageWide printers uit een bouwjaar 2016 tot 2020? Dan is de kans groot dat je onze huismerk inkt niet of met veel moeite aan de praat hebt gekregen de afgelopen maanden.
Hoewel de print experts van Alleeninkt.nl vrijwel altijd een werkende oplossing bieden wat betreft printer, inkt en installatie problemen. Liepen ook wij van Alleeninkt de laatste maanden tegen een serieus probleem aan. Als HP huismerk inkt klant van Alleeninkt helpen we je graag je compensatie te claimen als je daar recht op hebt.
Wanneer heb ik recht op compensatie?
- Je hebt een van de onderstaande printers aangeschaft tussen Sept 1, 2016 - Nov 17, 2020
- Je was niet op de hoogte van de Dynamic security of niet op de hoogte van de functie van het programma/software.
- De huismerk inkt leverancier heeft je niet gecompenseerd.
Kom je in aanmerking voor een compensatie? Klik dan hier!
| Printer model | Cartridge model (huismerk) |
|---|---|
| HP Officejet Pro 6230 | HP 934 / 935 |
| HP Officejet Pro 6830 | |
| HP Officejet Pro 6835 | |
| HP Officejet Pro 8610 | HP 950 / 951 |
| HP Officejet Pro 8615 | |
| HP Officejet Pro 8620 | |
| HP Officejet Pro 8630 | |
| HP Officejet Pro X476dn MFP | HP 970 / 971 |
| HP Officejet Pro X576dw MFP | |
| HP Officejet Pro X451dn | |
| HP Officejet Pro X451dw | |
| HP Officejet Pro X551dw | |
| HP OfficeJet 6950/6951 | HP 903 |
| HP OfficeJet Pro 6960 | |
| HP OfficeJet Pro 6970 | |
| HP OfficeJet Pro 87 10/15/18/19 | HP 953 |
| HP OfficeJet Pro 8720/8725 | |
| HP OfficeJet Pro 8730 | |
| HP OfficeJet Pro 8740 | |
| HP OfficeJet Pro 8210/8218 | |
| HP OfficeJet Pro 7720/7730 | |
| HP OfficeJet Pro 7740 | |
| HP PageWide Pro 352 | HP 913 / 973 |
| HP PageWide Pro 377 MFP | |
| HP PageWide Pro 452 | |
| HP PageWide Pro 477 MFP | |
| HP PageWide Pro 552 | |
| HP PageWide Pro 577 MFP |
Haal eruit wat erin zit!
Uit je printer
Uit je cartridges
En uit je portemonnee!