• Goedkoopste van Nederland
  • Kosteloos achteraf betalen
  • Vandaag voor 22:00 besteld, morgen in huis!
  • Gratis bezorging vanaf € 50

Retour & service

Retourperiode

De mensen van Alleeninkt.nl doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@alleeninkt.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Wat moet u doen in de volgende situaties

    •  U heeft een verkeerd artikel besteld.
      Het kan voorkomen dat u onbedoeld een verkeerd artikel heeft besteld. U kunt onze retourprocedure die hieronder is beschreven hanteren.
    • Uw zending is niet compleet of u heeft het verkeerde product ontvangen.
      Controleer na ontvangst altijd uw bestelling. Heeft u het verkeerde artikel ontvangen of ontbreekt er een artikel, neem dan contact met ons op via info@alleeninkt.nl. Wij zorgen dat wij onze fout zo snel mogelijk herstellen.
    • U heeft een defect artikel ontvangen.
      Wanneer u een defect artikel heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@alleeninkt.n of telefonisch via 085 27 36 966

Tips

    • Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.
    • Verpak de retourartikelen zorgvuldig om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
    • De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd.

 

Uitgesloten van retour

  • Aangebroken of beschadigde verbruiksartikelen zoals cartridges en toners.

 

Alleeninkt.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.