Mijn printer is offline, hoe los ik dit op?

Je kent het vast wel, je moet even snel een document uitprinten, maar nadat je de opdracht verstuurd hebt komt er niks uit de printer. Je probeert het nog tien keer, maar telkens weer geen printje. Je kijkt op de computer naar de instellingen van de printer en je ziet dat hij offline staat. Je denkt bij jezelf: "Offline?! Hij is toch gewoon met het internet verbonden?" Wij vertellen je hieronder wat het probleem kan zijn!

Printer offline melding oplossen voor Windows

Heb je een windows computer en krijg je de melding dat je printer offline is, ga dan onderstaande stappen bij langs.

1. Controleer of de printer gereed is om te printen

1. Controleer of de printer aan staat. Druk op de aan/uit knop om deze in te schakelen.
2. Check of er papier in de lade zit, de juiste inkt is geïnstalleerd en of er geen foutmeldingen of knipperende lampjes te zien zijn.
3. Start de printer opnieuw op.
4. Wanneer de printer klaar is om te kunnen printen, kan je een nieuwe opdracht versturen.
5. Blijft de printer offline? Volg dan de volgende stappen. 

2. Maak je gebruik van een USB-Datakabel?

1. Controleer of deze beschadigd of losgekoppeld is. Is hij beschadigd? Dan kan je hier een nieuwe halen.
2. Probeer de kabel los te koppelen en de printer en computer beide opnieuw op te starten. Heb je dat gedaan? Installeer de kabel weer.
3. Geen resultaat? Ga verder met stap 3.

3. Maak je gebruik van Wi-Fi?

1. Controleer of de printer verbonden is met het internet. Op de meeste printers kan je naar "Instellingen" gaan en vervolgens naar "Netwerk" of "Netwerkinstellingen". Dit kan per printer verschillen. Heb je geen verbinding? Zorg dan dat je verbinding maakt met hetzelfde Wi-Fi netwerk als je computer/mobiel.
2. Werkt dit niet? Probeer dan de router uit- en in te schakelen.
3. Nog steeds geen resultaat? Probeer dan stap 4.

4. Controleer de computer instellingen.

1. Ga naar start (links onderin de menubalk) of druk op de windows knop op je toetsenbord.
2. Klik op het tandwieltje, je gaat nu naar de windows instellingen.
3. Ga vervolgens naar "Apparaten".
4. Klik links op "Printers en Scanners".
5. Kies de printer die je wilt gebruiken.
6. Klik op "Wachtrij openen". Er komt een venster naar voren.
7. Verwijder alle openstaande printopdrachten uit de lijst.
8. Klik vervolgens op "Printer".
9. Check of de optie "Printer offline gebruiken" niet staat ingeschakeld. Zo ja, vink deze dan uit.

Nog steeds niet geholpen?

Doe een harde reset van je printer. Haal de stekker uit het stopcontact wanneer de printer aan staat. Wacht 15 minuten en doe de stekker weer in het stopcontact.
Blijft hij alsnog offline en vermeen je dat hij defect is? Bekijk dan ons aanbod printers.

Printer offline melding oplossen voor Apple / Mac

1. Controleer of de printer gereed is om te printen

1. Controleer of de printer aan staat. Druk op de aan/uit knop om deze in te schakelen.
2. Check of er papier in de lade zit, de juiste inkt is geïnstalleerd en of er geen foutmeldingen of knipperende lampjes te zien zijn.
3. Start de printer opnieuw op.
4. Waneer de printer klaar is om te kunnen printen, kan je een nieuwe opdracht versturen.
5. Blijft de printer offline? Volg dan de volgende stappen.

2. Afdruksysteem resetten

1. Ga naar "Systeemvoorkeuren" via het Apple-menu (appeltje linksbovenin de taakbalk).
2. Klik op "Printers & Scanners".
3. Klik met de rechtermuisknop op een willekeurige plek in het venster "Printers". 
4. Klik op "Stel afdruksysteem opniew in".
5. Er komt een venster naar beneden en klik daar op "Stel opnieuw in".
6. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in van het beheerdersaccount van de computer.
7. Voeg de printer opnieuw toe aan de printers lijst door op "+" te klikken.

Nog steeds niet geholpen?

Doe een harde reset van je printer. Haal de stekker uit het stopcontact wanneer de printer aan staat. Wacht 15 minuten en doe de stekker weer in het stopcontact.
Blijft hij alsnog offline en vermeen je dat hij defect is? Bekijk dan ons aanbod printers.

Benieuwd wat jouw cartridges bij ons kosten? Bespaar tot wel 80% op je printkosten.

Gebruik de handige keuzehulp op onze homepage via de volgende knop:

Wanneer je het printertype hebt ingevuld en op "toon resultaten" klikt kom je direct bij het juiste artikel terecht. Hiermee voorkom je dat je de verkeerde inktcartridges thuis krijgt.
 

Haal eruit wat erin zit!

Uit je cartridges.
Uit je toners.
Uit je printer.
En uit je installatie!